Norsk Hotell Klassifisering : DOKUMENTER STJERNENE !

Historikk:
Initiativtakerne til Norsk hotellklassifisering har siden 2003 arbeidet med uttesting av stjerneklassifisering for norske hoteller, på lik linje med det de har i andre land det er naturlig å sammenligne oss med.

I samarbeid med sentrale aktører i næringen lanserte vi derfor i 2007 et egenutviklet norsk system som er rimeligere, mer rasjonelt og effektivt enn tilsvarende systemer i våre naboland, men selvfølgelig harmonisert med de kriterier som brukes der. Systemet er egenfinansiert uten noen form for offentlig støtte.

Våre kunder melder tilbake om stor nytte av stjernene i sin markedsføring nasjonalt og internasjonalt.

DOKUMENTER STJERNENE !

Bruker stjerner !

Selv om Norge ikke har en egen offisiell stjerneklassifiseringsordning, blir norske hoteller stjerneklassifisert i de fleste hotell-søkemotorer på Internett. Denne klassifiseringen er sjelden dokumentert og ofte svakt begrunnet. Nå kan hotellet selv være med å gi en riktig klassifisering.

Stjerner er viktig
Hvilke kriterier er viktige når man skal markedsføre og selge hotellrom over Internett? For å avdekke dette ble det nylig gjennomført en undersøkelse USA med et utvalg på 2900 voksne Internettbrukere. Nest etter informasjon om pris og lokalitet ønsker man nå i stadig større grad å se bilder av rom og fasiliteter. 73% av de spurte besøkte overnattingsstedets hjemmeside for å se og vurdere tilbudet før kjøp. Av disse oppga henholdsvis 71% og 69% av informasjon i form av tekst og bilder var veldig viktig. Videre oppga deltakerne følgende forhold som veldig viktig.

1. Visuell presentasjon (28%)
2. Beskrivelse av stedet/fasilitetene (23%)
3. Beskrivelse av reisemålet (17%)
4. Stjerneklassifisering (14%)
5. Kundereferanser (11%)

Undersøkelsen viste også¨at noen grupper var mer opptatt av nettstedets visuelle presentasjon en andre. Det var f.eks viktigere for kvinner (36%) og for familer med barn (35%) enn for menn (21%) og familier uten barn (25%). (Françoise Mommens, Tourism Intelligence Network (University of Quebec at Montréal).

Egenklassifiser deg her
Hotellet kan nå foreta en egenklassifisering basert på vårt Egenskjema for klassifisering. Egenklassifiseringen blir vurdert av vårt klassifiseringsutvalg før endelig stjerneantall fastsettes. Klassifiseringen gjelder for 2 år, men må fornyes hvert år. Egenskjemaet kan lastes ned fra våre sider, se menyrad til venstre.

Ankeutvalg
Norsk Hotellklassifisering har nedsatt et ankeutvalg bestående av representanter for de hoteller som er med i ordningen. Ankeutvalget skal behandle saker der hotellet mener de har fått en feil bedømning.

Markedsføring
Hotellet kan benytte klassifiseringen i sin egen markedsføring. Hotellet får tilgang på grafiske elementer som kan brukes på egne websider og et skilt som kan henges opp på hotellet. Skiltet er i metall med målene 40*27 cm.

Dersom du ønsker en lisensavtale for ditt hotell, se menyknappen Lisensavtale, eller ta kontakt med Tore Blikom på tore@travelmart.no